EXPERIENCIA EN CHINA

  • INICIO
  • BLOG
  • TIENDA
  • Sobre mi
  • E-Book
  • HABLAN DE MÍ
  • VÍDEOS sobre CHINA

by Diego - Experiencia en China 2 Comments TENEMOS un TOTAL de 334 ARTÍCULOS en el BLOG

Amazon en China ¿Por qué no tuvo éxito?

amazon-en-china-ha-fracaso

15 años ha sido lo que ha durado Amazon en China. Y es que dar un servicio a China, un país tan grande como Estado Unidos pero con cinco veces su población es logísticamente muy complicado. En esta ocasión no podemos echarle la culpa a las barreras de entrada que podría haber puesto el gobierno chino sino que ha sido el propio mercado el que se ha impuesto.

Entrada de Amazon en China

Amazon entró en China en el 2004 teniendo toda la fuerza de la experiencia y financiación que consiguieron en USA. Apenas había competencia consiguiendo un 16% de cuota de mercado.

Amazon tenía el exotismo de comprar productos extranjeros muy valorados por el consumidor chino. Vendía libros productos de belleza y también productos locales que se fabricaban en China. Pero el sector del ecommerce en China es muy cambiante y cada año se reinventan. Alibaba también se convirtió en un gran jugador desplazando la gran baza que tenía Amazon vendiendo productos exclusivos de marcas occidentales. Pero lo que realmente no funcionó fue que Amazon entró con su modelo de gestión estadounidense y los nuevos marketplaces chinos se adaptaron al consumidor local.

Competencia del Ecommerce en China

En Estados Unidos Amazon no tiene competencia pero en China han empezado a aparecer diversos market places chinos que han sabido adaptarse a los nuevos compradores online en China que son en su mayoría gente de entre 18-35 años.

ecommerce-en-China-b2C

Entre Tmall y JD.com tienen ahora mismo el 80% del mercado dejando a Amazon en un pírrico 0,5%. Pero todavía hay sitio para más ecommerce chinos que han sabido innovarse y conseguir un pequeño pastel en el gigante chino. Pinduoduo, Vipshop, Mogujie, kaola.com,… lo están haciendo muy bien. En Pinduoduo, por ejemplo cuanto más se vende un producto más barato lo ponen. Una estrategia inversa a lo que te puede decir cualquier libro de ventas.

Precios baratos

El consumidor chino es bastante infiel y siempre se irá con el vendedor que le ofrezca el precio más bajo. En las tiendas online se compite por precio más que por calidad. En Amazon los precios son un 30% más caros por el mismo producto que en Tmall, por ejemplo.

Las empresas chinas conocen bien lo que quiere el consumidor local, su comportamiento y sus costumbres. Invierten más en publicidad tanto offline (en el metro, televisión prensa…) como online y redes sociales.

Diferencias de diseño web entre Amazon y Tmall o JD

La web de amazon sigue un diseño muy americano que ha exportado a sus tiendas en europa. Son diseños muy limpios y estudiados al milímetro para convertir en venta. Las tiendas de Tmall o JD son completamente distintas, con más productos en el portal de inicio, más caóticas y con anuncios molestos.

Amazon-en-China-web

Hace tiempo escribí sobre las diferencias de diseños webs que existen entre los chinos y occidente. Poco a poco se impusieron el formato occidental más ordenado y con código más limpio en webs corporativas y de educación chinas, como puedes ver en muchas webs de universidades chinas, el antes y el después.

Pero parece ser que al comprador chino le gusta más un estilo más desordenado con muchas fotos con colores llamativos.

Formas de pago y descuentos

Las facilidades de pago que incorporan las tiendas online chinas con apps de pago como alipay perteneciente a Alibaba y por tanto a Tmall, hace que los chinos se decanten por estos market places. Amazon no ha desarrollado su propio sistema de pago por móvil teniendo los mismos métodos de pago que en Estados Unidos o Europa.

Tampoco Amazon tiene un día especial de descuentos y ofertas reconocido como si lo tiene Tmall con su día de los solteros el 11 en noviembre y que las otras tiendas siguen su estela.

Experiencia de usuario del comprador chino

Amazon-en-China-no-exito

Uno de los factores estrella de Amazon en Europa y Estados Unidos es la rapidez del servicio. En China también es un factor determinante aunque es un objetivo difícil de alcanzar debido a su vasto territorio. Para ello necesitas tener a miles de repartidores freelance contratados por todo el territorio.

Hay que decir que Amazon no estaba haciendo un buen trabajo con la celeridad de las entregas. Yo que compré dos libros en el Amazon de china, tardó 8 días en recibirlo. No vivía en una de las grandes ciudades de China pero tampoco era una ciudad dejada de la mano de Dios.

En contraste con sus competidores ecommerce chinas deja en evidencia su servicio. Cuando compras en Tmall tarda 3-4 días en llegar desde un lugar a 1.500 km de distancia.

Esto es lo que le dio la puntilla al Amazon en China para que tuviera una insignificante cuota de mercado.

Realmente la gente que compra en Amazon.cn lo hace cuando no hay más remedio y no encuentran los productos en Tmall o JD.

Amazon es un Marketplace reseller de productos chinos

Calculo que el 80% de los productos que se exponen en Amazon en Estados Unidos vienen de China. Amazon te lo pone muy fácil para que tú puedas comprar productos de China, enviarlos a USA, almacenarlos en los almacenes de Amazon y revenderlos. Pero en el mercado chino no funciona esta táctica ya que los proveedores y vendedores chinos prefieren promocionarse en Tmall, o JD. A Amazon sólo le queda vender productos extranjeros pero las grandes marcas como Zara, Gucci, Cristian Dior, H&M, etc, también prefieren las tiendas chinas ya que tienen más alcance de promoción, mejores conversiones de venta y más recurrentes, etc.

Por estas razones, Amazon ha decidido hacer una retirada parcial de su negocio en China y centrarse más en gestión de datos o la nube.

Usa el BUSCADOR del BLOG Tengo 334 artículos escritos. ¿Qué quieres saber sobre CHINA?
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors

Más Temas Interesantes sobre CHINA

Sacar dinero de China una misión casi imposible
Consejos para comprar en China online con Alibaba
Sería buena idea registrar tu marca en chino
¿Cómo llegó el presidente chino Xi Jinping al poder?
5 Características del consumidor chino en internet
Como regatear en el Mercado de la Seda

Filed Under: Negocios en China TENEMOS un TOTAL de ¡¡334!! ARTÍCULOS en el BLOG

Comments

  1. María says

    octubre 27, 2019 at 11:25 am

    Amazon es caro en China y tardan dos semanas en llegar. Con Taobao lo tienes en 4 días y mucho más barato, y eso que China es muy grande en extensión.

    Responder
  2. Carlos says

    septiembre 26, 2020 at 3:24 am

    También hay que añadir que el mercado chino es muy restrictivo, primero protegen sus empresas locales y las extranjeras como Amazon se lo ponen más difícil.

    Responder

Deja una respuesta Cancelar la respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

Buscar Dentro de la WEB

  • Política de Privacidad y Cookies
  • Términos de uso
  • Aviso Legal
  • Servicios de Importación
  • Pensamientos raros
  • ¿Quieres trabajar conmigo?
  • ALIEXPRESS ENGLISH

Copyright © 2023 Log in

Usamos cookies en nuestro sitio web para brindarle la experiencia más relevante recordando sus preferencias y visitas repetidas. Al hacer clic en "Aceptar", acepta el uso de TODAS las cookies.
AjustesAceptar
Privacidad & Politica Cookies

Resumen de privacidad

Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia mientras navega por el sitio web. Fuera de estas cookies, las cookies que se clasifican como necesarias se almacenan en su navegador, ya que son esenciales para el funcionamiento de las funcionalidades básicas del sitio web. También utilizamos cookies de terceros que nos ayudan a analizar y comprender cómo utiliza este sitio web. Estas cookies se almacenarán en su navegador solo con su consentimiento. También tiene la opción de optar por no recibir estas cookies. Pero la exclusión voluntaria de algunas de estas cookies puede afectar su experiencia de navegación.
Necesario
Siempre activado
Las cookies necesarias son absolutamente esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Esta categoría solo incluye cookies que garantizan funcionalidades básicas y características de seguridad del sitio web. Estas cookies no almacenan ninguna información personal.
No necesario
Las cookies que pueden no ser particularmente necesarias para que el sitio web funcione y se utilizan específicamente para recopilar datos personales del usuario a través de análisis, anuncios y otros contenidos integrados se denominan cookies no necesarias. Es obligatorio obtener el consentimiento del usuario antes de ejecutar estas cookies en su sitio web.
GUARDAR Y ACEPTAR
  • INICIO
  • BLOG
  • TIENDA
  • Sobre mi
  • E-Book
  • HABLAN DE MÍ
  • VÍDEOS sobre CHINA